Coordonnateur-trice T.I., Équipe exploitation

Quels seront tes défis ?

Sous la supervision du directeur de notre groupe Solutions d’affaires et technologies (SAT), tu planifieras, organiseras et coordonneras les opérations courantes de maintien et d’évolution des solutions technologiques. Tu seras responsable de la gestion de l’équipe exploitation (environ 7 personnes) ainsi que du budget associé à l’équipe. Tu devras assurer le bon fonctionnement de l’ensemble des équipements et logiciels en plus de t’assurer de la gestion et priorisation des billets, des projets et des activités de maintenance.

Plus spécifiquement :

• Tu déploieras, appliqueras et proposeras des améliorations aux processus reliés à l’exploitation des technologies de l’information, en te basant sur le référentiel ITIL.
• Tu analyseras et traiteras les demandes des clients internes.
• Tu effectueras des achats et des approbations, et assureras la mise à jour de l’inventaire et du maintien des équipements (matériel, outils, pièces, etc.).
• Tu collaboreras à l’élaboration et au contrôle du suivi budgétaire.
• Tu diffuseras de l’information et de la formation, tout en t’assurant du respect des règles et des procédures et des politiques internes.
• Tu négocieras des partenariats, des ententes et des arrangements, tout en maintenant les liens avec les partenaires et les fournisseurs.
• Tu auras à assurer une disponibilité si nécessaire en dehors des heures de travail.

Les indispensables

• BAC dans un domaine relié à l’emploi
• Minimum de 5 ans d’expérience en gestion d’équipe
• Connaissance de la suite Office

Pour enrichir notre équipe, tu posséderais idéalement les qualités suivantes :

• Excellentes habiletés communicationnelles et relationnelles
• Excellentes aptitudes de planification, prise de décision et gestion des priorités
• Bonne gestion des priorités et esprit créatif dans la recherche de solutions
• Connaissance de la norme ITIL et des outils Octopus et Jira

Environnement de travail

Travailler pour INO, c’est faire partie d’une équipe solide et talentueuse qui évolue dans un environnement de haute technologie, là où les idées naissent de gens incroyables, se matérialisent et où la culture donne un sens au mot innovation.