La certification de produit est un processus par lequel un organisme indépendant évalue et atteste la conformité d'un produit aux normes spécifiques en matière de performance, de qualité et de sécurité applicables dans les pays des marchés auxquels il est destiné. Elle peut couvrir un large éventail de produits, tels que par exemple les dispositifs médicaux, les équipements de laboratoires et industriels, les produits électroniques grand public, les systèmes possédant une source de type laser ou un éclairage à LED, un système possédant un module radio de type WIFI, GPS, RFID ou Bluetooth et bien plus encore! Qu'ils soient alimentés par le réseau électrique ou par batterie Li-ion, tous sont concernés par la certification de produit.
Le processus de certification peut être un exercice long et fastidieux qui nécessite d’y consacrer de nombreuses heures, investissements et efforts. Cela requiert une excellente connaissance des façons de faire et des exigences de certifications de chaque pays où on souhaite commercialiser ses produits.
Ces éléments peuvent être intimidants et plusieurs entrepreneurs nous ont questionnés à ce sujet : Pourquoi je dois faire certifier mon produit ? La certification est-elle absolument nécessaire ? À quel moment faut-il y penser? Qu’est-ce que je risque si je ne fais pas certifier mon produit ? Qu’ai-je à gagner à faire certifier mon produit ?
Dans cet article de blogue, nous présentons les trois principales raisons qui font que la certification est un investissement nécessaire, rentable et bénéfique pour l'utilisateur en termes de sécurité et qualité.
1- Se conformer aux règles en vigueur
La certification de produit implique la vérification et la validation indépendantes de la conformité d'un produit aux normes de sécurité, de qualité et de performance requises. Elle permet aux fabricants de démontrer leur conformité aux réglementations et aux normes applicables, d’éviter des amendes et des pénalités Elle peut prendre en considération différents facteurs, tels que les matériaux utilisés, les processus de fabrication, les essais et les normes .
Les réglementations varient d'un pays à l'autre et il est souvent difficile pour les fabricants de s'y conformer sans une aide extérieure. Les organismes de certification sont chargés de délivrer des certificats qui attestent de la conformité du produit à ces normes et réglementations.
Selon le type de produit, il devra obligatoirement rencontrer certaines règlementations et directives applicables à la sécurité électrique pour les équipements ayant une alimentation entre 50 V et 1 000 V pour le courant alternatif et entre 75 V et 1 500 V pour le courant continu Sous le marquage CE s’inscrivent plusieurs directives, dont la directive Basse Tension (2014/35/UE) qui fixe les exigences de sécurité applicables, la directive RoHS (2011/65/UE), la directive radio (RED 2014/53/UE) qui inclura la cyber sécurité dès le mois d'août 2024 et la directive pour la compatibilité électromagnétique (CEM
En Amérique du Nord, ce sont principalement les produits reliés au réseau électrique qui requièrent des certifications parce que les États-Unis et le Canada exigent des marquages d'approbation qui assurent que le produit sera sécuritaire pour l'utilisateur final, tels que par exemple les normes de sécurité électrique UL61010-1, CAN/CSA-C22.2 NO. 61010-1-12) pour les équipements de mesure, de contrôle et de laboratoires. Pour le Canada et les États-Unis, les outils tels que les inspections spéciales SPE-1000, SPE-3000 ou les Field Certification/Evaluation sont aussi très intéressants pour des quantités plus petites ou pour des prototypes vendus à un client. Le volet de la sécurité laser est supporté par les normes IEC 60825-1 et CSA E60825-1:15 (R2020) ainsi par la FDA sous le code fédéral 21 CFR 1040.10 and 1040.1 ainsi que la norme ANSI Z136.
2- Accéder à de nouveaux marchés
Les certifications peuvent être volontaires ou obligatoires, selon le type de produit et le pays dans lequel il est vendu, et peuvent être basées sur des critères de sécurité, de qualité, d'impact environnemental et de santé publique. La certification de produit est un processus officiel d'approbation et de validation qui permet aux entreprises et aux fournisseurs de garantir que leurs produits répondent aux critères de sécurité, de qualité et d'autres directives établies par des organismes de certification. Elle permet de garantir aux consommateurs que les produits qu'ils achètent sont conformes aux exigences de qualité et de sécurité, réduisant ainsi les risques pour leur santé, leur sécurité et l’environnement. Il faut distinguer les directives des normes. Se conformer aux directives est obligatoire alors que la conformité aux normes se fait sur une base volontaire. Ces dernières sont un moyen de démontrer la conformité à la réglementation. À titre d’exemple, la certification réglementaire se distingue par certains marquages (CE, EAC, CCC) alors que les marques d’approbation délivrées par les agences telles que CSA, UL, TUV, NEMKO, Intertek et QPS pour ne nommer que celles-ci, sont privées et leurs marques sont propriétaires.
Des équipements qui sont expédiés dans un pays sans être certifiés selon les normes en vigueur dans ce pays peuvent au mieux rester bloqués sur un quai en douane et au pire, pourraient être interdits de vente sur le marché en question.
Les mesures d’entrées des marchandises aux frontières varient d’un pays à l’autre et tous n’effectuent pas un contrôle serré. Dans ce contexte, il pourrait être tentant de ne pas passer par l’étape de certification de produit. Toutefois, la délation par un concurrent sur un tel territoire est très possible.
La certification garantit que le produit sera commercialisé et commercialisable. Elle peut être, pour une entreprise, un élément de différenciation par rapport à la concurrence en démontrant que les produits sont de meilleure qualité ou plus sûrs.
Elle permet aux entreprises d’étendre leur portée et de vendre leurs produits dans des pays où ils ne seraient autrement pas autorisés. En obtenant une certification de produit, les fabricants peuvent réduire les risques de responsabilité légale et les coûts liés aux rappels de produits défectueux.
3- Gagner la confiance des clients et des utilisateurs
La certification de produit contribue à gagner la confiance des clients, car elle offre une assurance objective que le produit répond à des normes de qualité élevées et qu'il a été évalué par un tiers indépendant. Cela peut aider à renforcer la crédibilité de l'entreprise et à augmenter la confiance des clients dans le produit.
Une entreprise soucieuse de sa réputation et de son image de marque n’hésitera pas à certifier ses produits. La certification est synonyme de gage de qualité et de sérieux qui garantit aux utilisateurs que les produits sont 100% certifiés et sécuritaires et qu’il n’y a pas de risque à les utiliser dans les conditions recommandées par le fabricant.
Bien que les exigences et les critères de certification varient selon les produits et les marchés auxquels ils s’adressent, elles couvrent globalement les normes de qualité, de sécurité et de durabilité des produits. Dans de nombreuses industries, l’apposition de la marque de certification est rassurant pour l’utilisateur et permet à l’entreprise de positionner son produit comme un produit de qualité, dont l’utilisation est sécuritaire pour la santé des usagers.
En conclusion, la certification de produit est importante pour les fabricants et les fournisseurs car elle démontre que leurs produits respectent les normes établies par les organismes certifiés. Elle peut aider les entreprises à protéger leur marque et à distinguer leurs produits des concurrents. En outre, la certification peut contribuer à accélérer le processus de mise sur le marché des produits en permettant aux entreprises de répondre aux exigences réglementaires. Pour les consommateurs, c’est une façon de garantir la qualité et la sécurité des produits et ainsi de renforcer leur confiance envers le produit et son fabricant.
Préparer sa certification en amont du développement de produit est du temps et de l’argent bien investi. Une bonne préparation dès le début du projet telle que l'élaboration et la recherche des normes applicables (Bilan Normatif) et la planification de chacune des étapes conjointement avec les agences de certifications assure le succès de la démarche et permet au produit d’accéder au marché plus rapidement. Un produit certifié est la garantie que le produit pourra être commercialisé dans un marché défini, en l’état. Découvrir au moment de la commercialisation que son nouveau produit ne répond pas aux normes en vigueur du marché auquel il est destiné est synonyme de retarder la mise en marché et cela engendre des coûts et des efforts supplémentaires. Dans certains cas cela peut conduire à revoir le design de son produit et donc à refaire des tâches déjà complétées.
Il est important de s'attarder à la notion de certification dès qu'on commence à travailler sur un futur produit sans attendre d’avoir un produit industrialisé dans les mains. En effet le processus de certification de produit implique de passer par plusieurs étapes qui vont avoir un impact direct sur le produit en développement. Pour en apprendre plus lisez les 7 étapes incontournables de la certification de produit.
Afin de ne pas perdre de temps ni d’argent, il est important de penser à la certification d’un produit alors même que celui-ci est en développement. Cela permet d’ajuster les spécifications du produit afin qu’il soit conforme aux normes auxquelles il devra se conformer. Se conformer aux normes constitue une opportunité de développer des produits technologiques fiables et sécuritaires en plus de s’assurer que son produit respectera l'environnement, en étant éco conçu. Sécuriser son produit est l'équivalent de pérenniser son marché.
